De informatie die je zocht nog niet gevonden? Op deze pagina proberen we al je vragen te beantwoorden! Bekijk ze eenvoudig per categorie. Klik op de gewenste vraag om het antwoord er op te kennen.
Zodra wij de betaling voor uw verblijf ontvangen hebben, ontvangt u uiterlijk de dag voor uw aankomst een e-mail met alle praktische informatie over uw vakantiehuis en uw bestemming. U ontvangt ook uw persoonlijke code die u toegang geeft tot uw accommodatie, met uitzondering van de residentie in Boulogne-sur-Mer. Bij een last minute boeking krijgt u een gelijkaardige mail eenmaal uw reservatie volledig in orde is. We raden u aan om uw spam- of reclamefolders te bekijken indien u deze mail niet terugvindt.
U kan inchecken vanaf 15.00 uur. U bent vrij om aan te komen tot wanneer u wilt. Wij raden echter aan om toch in te checken vóór 22.00 uur, zodat u ons nog telefonisch kan bereiken mocht u nog bijkomende vragen hebben bij aankomst.
Neen, lakens zijn omwille van hygiënische redenen inbegrepen in uw reservatie. Deze zijn reeds meegerekend in de totaalprijzen die u ziet op de site.De bedden zijn opgemaakt bij aankomst.
Huisdieren zijn welkom bij Evancy. Mits een toeslag van €10/nacht per huisdier, mag u uw huisdier meenemen. We laten maximum 2 huisdieren per vakantieverblijf toe. Indien je graag je huisdier(en) meeneemt, kies dan tijdens het boeken voor de optie “huisdier”. Goede alternatieven zijn onze vakantiebestemmingen Bray-Dunes, op slechts 10 minuten rijden van De Panne.
Allergisch voor huisdieren? Per bestemming zijn er altijd wel enkele vakantieverblijven waar geen huisdieren toegelaten zijn. Zo kunnen mensen met een allergie zorgeloos van hun vakantie genieten. Gelieve dergelijk verzoek dan ook in de opmerkingen tijdens je reservatie te vermelden.
U kunt ons van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur en op zaterdag van 10 tot 18 uur bereiken op het nummer +33 (0)3 20 15 36 00. U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail info@evancy.com of u kunt met ons chatten.
Op de pagina van de bestemming staat er of er al dan niet (gratis) parkeergelegenheid is.
De standaard check-out is 10.00 uur maar indien u via onze website (evancy.be) online boekt, geven wij u gratis een latere check-out tot 11.00 uur!
Eenmaal u de volledige betaling heeft uitgevoerd), krijgt u 2 dagen voor aankomst een persoonlijke mail met praktische informatie en een routebeschrijving, inclusief jouw persoonlijke codes die je toegang tot je accommodatie verlenen. Bij een last minute boeking krijg je een gelijkaardige mail, eenmaal de reservatie volledig in orde is. We raden je aan om je spam- of reclamefolders te bekijken indien je deze mail niet terugvindt.
Je kan inchecken vanaf 15.00 uur. Je bent vrij om aan te komen tot wanneer je wilt. Wij raden echter aan om toch in te checken vóór 22.00 uur, zodat je ons nog telefonisch kan bereiken mocht je nog bijkomende vragen hebben bij aankomst.
U kunt via deze pagina doorklikken naar jouw bestemming/accommodatie en foto’s van je suite bekijken.
Neen, lakens zijn omwille van hygiënische redenen inbegrepen in je reservatie. Deze zijn reeds meegerekend in de totaalprijs die u ziet op de site.
Ja, je mag je eigen handdoeken meebrengen. Maar indien gewenst kun je een handdoekenpakket, bestaande uit een kleine en grote handddoek, bij jouw boeking reserveren, mits een supplement van €5 per pakket.
Voor jouw vertrek dient u de afwas te doen, de vuilbakken leeg te maken en de linnen in de linnenzak te stoppen. Indien er geen linnenzak aanwezig is mag u de lakens gewoon stapelen op de grond bij de keuken. De eindschoonmaak van het volledige vakantieverblijf wordt door Evancy gedaan.
Voor aankomst en na vertrek wordt de schoonmaak om kwaliteitsredenen door Evancy uitgevoerd. Indien u dit wenst kunnen we ook schoonmaak voorzien tijdens jouw verblijf (op aanvraag). De kosten hiervoor zijn afhankelijk van het vakantieverblijf dat u boekt, maar zijn reeds inbegrepen in de totaalprijs van uw reservatie.
Wie voor een langere periode blijft en een tussentijdse schoonmaak wenst, kan dit aanvragen via mail (info@evancy.com) en betaalt een extra supplement afhankelijk van je vakantieverblijf.
In het vakantieverblijf tref je een informatiemap aan met vermelding van winkels, dokter, tandarts, apotheek, .. in de buurt. Neem ook eens een kijkje op onze site bij de door uw gekozen bestemming onder de rubriek “reisgids” en “Wat te doen” om informatie over activiteiten en evenementen in de buurt van je verblijf te vinden. We maken er ook werk van om bij zoveel mogelijk activiteiten in de buurt korting te bemachtigen voor onze klanten.
We hebben een buitenzwembad in Vence. Anders is er geen zwembad in onze andere woningen.
Al onze verblijven beschikken sowieso over een frigo, kookplaat en een microgolfoven. Verder zijn er natuurlijk potten, pannen, bestek, glazen, tassen, borden, een waterkoker en koffiezetapparaat. Op onze website kunt u per vakantieverblijf nagaan wat er aanwezig is.
Huisdieren zijn welkom bij Evancy (behalve in Vence). Mits een toeslag van €10/nacht per huisdier mag je je huisdier meenemen. We laten maximum 2 huisdieren per vakantieverblijf toe. Indien u graag jouw huisdier(en) meeneemt, kies dan tijdens het boeken voor de optie “huisdier”.
Allergisch voor huisdieren? Per bestemming zijn er altijd wel enkele vakantieverblijven waar geen huisdieren toegelaten zijn. Zo kunnen mensen met een allergie zorgeloos van hun vakantie genieten. Gelieve dergelijk verzoek dan ook in de opmerkingen tijdens je reservatie te vermelden.
Al onze bestemmingen hebben babybedjes en kinderstoelen ter beschikking. Je kunt een babykit bijboeken. Dit is volledig gratis. Hiervoor beschik je over een babybed + stoel. Voor het babybed is echter geen lakenpakket voorzien.
Dit is steeds afhankelijk van het gekozen vakantieverblijf. Gelieve de omschrijving van je gewenste vakantieverblijf na te kijken. Indien je een specifieke voorkeur hebt, noteer je dit best ook in de opmerkingen tijdens je reservatie.
In Boulogne-sur-Mer is er een fietsenstalling voorzien. Op de andere vakantiebestemmingen is er geen fietsenstalling aanwezig.
U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur op +33 (0)3 20 15 36 00 . U kunt ook altijd via info@evancy.com contact opnemen.
Op onze website kun je per locatie een routebeschrijving en extra informatie vinden.
Op verschillende bestemmingen beschikken wij over suites die volledig aangepast zijn aan de noden van mindervalide personen. Op volgende bestemmingen vind je zo'n suites: Bray-Dunes (Margats), Camiers St Cécile, Vence en Boulogne-sur-Mer, Contacteer ons echter indien u specifieke wensen hebt, wij doen ons best om u hiermee te helpen.
Onderaan de website kunt u zich inschrijven op de nieuwsbrief om op de hoogte blijven van onze aanbiedingen en last-minutes!
Bij aankomst zal u over een code beschikken (toegestuurd via mail) waarmee u een kluis kunt openen waarin uw sleutel zal klaarliggen. Bij de wegbeschrijving van iedere bestemming staat een gedetailleerd stappenplan per specifieke residentie. Onze digitale receptie (+33 3 20 15 36 00) staat voor u klaar bij eventuele vragen.
Bij vertrek kunt u de sleutel achterlaten in de daarvoor voorziene kluis. Die bevindt zich in de inkomhal. Bij de wegbeschrijving van iedere bestemming staat een gedetailleerd stappenplan per specifieke residentie. Onze digitale receptie (+33 3 20 15 36 00) staat voor u klaar bij eventuele vragen.
Dit bieden we u graag aan volgens beschikbaarheid. Via onze site kunt u meerdere accommodaties van hetzelfde type in 1 keer reserveren. Indien u echter twee of meerdere types wil boeken kunt u deze apart reserveren en in de opmerkingen vermelden dat u een groep vormt, dan doen wij het nodige om uw reservaties zo goed mogelijk te groeperen.
Onze vakantieverblijven beschikken momenteel allemaal over WIFI, behalve de verblijven in Equihen-Plage, Villa Les Peupliers en Oye-Plage. We werken er echter hard aan om WIFI zo snel mogelijk overal aan te bieden.
Via onze site kunt u meerdere verblijven van hetzelfde type boeken. Indien u echter twee of meerdere type verblijven wilt reserveren dient u dit afzonderlijk te doen en kunt u in de opmerkingen vermelden dat uw reservaties een groep vormen, dan doen wij het nodige om u zo dicht mogelijk samen te plaatsen. Indien u met een zeer grote groep komt (15+), neemt u best contact op via info@evancy.fr of telefonisch op +33 3 20 15 36 00.
Het is ten strengste verboden om te roken in onze gebouwen.
Vooraleer u aankomt wordt alles door ons gecontroleerd. Mocht u toch iets vinden dat gebroken en/of defect is kunt u ons bereiken op +33 3 20 15 36 00. Vermeld eventuele gebreken meteen bij aankomst, dan kunnen we er snel op inspelen om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken!
In de infomap vindt u telkens een inventaris van de volledige suite.
De verwarming is altijd in de prijs inbegrepen. Het type verwarmingstoestel verschilt wel in iedere residentie.
Na uw verblijf ontvangt u een mail met een korte vragenlijst waarbij u opmerkingen kunt geven. Indien u ons graag extra feedback wil sturen over uw verblijf, kunt u een e-mail sturen naar info@evancy.com. U kunt ook op onze website een mening achterlaten indien u rechtstreeks gereserveerd heeft.
Zoek eerst uw gewenste bestemming of verblijf en selecteer daarna uw gewenste aankomst- en vertrekdag en het aantal personen. U kunt vanaf dan een specifiek vakantieverblijf dat nog beschikbaar is kiezen en boeken. U kunt ook vanaf de homepagina starten met de gewenste aankomst- en vertrekdatum en van daaruit een bestemming of verblijf kiezen.
Evancy zal uw naam, adres, telefoonnummer, email, aantal personen, datum, en bestemming nodig hebben om uw reservatie te vervolledigen.
U kunt tot de dag zelf tot 12u00 op onze website boeken om dezelfde dag nog aan te komen. Last-minute promoties zijn soms van toepassing en worden automatisch voorgesteld wanneer u naar prijzen en beschikbaarheid zoekt.
Neen, we brengen geen extra kosten in rekening. De totaalprijs die je ziet na het ingeven van jouw gewenste data, het aantal personen en jouw eventuele gekozen supplementen is meteen de volledige prijs voor jouw vakantie. Er komen daarna geen extra kosten bij.
Bij het boeken van jouw vakantie krijg je standaard het meest voordelige tarief aangeboden. Dit is een niet-annuleerbaar tarief. Indien je graag de mogelijkheid tot annuleren wilt bijboeken, kies dan tijdens je reservatie voor de optie “annulatie”. Deze optie kost € 15/nacht. Hierdoor kan je jouw vakantie kosteloos tot 7 dagen voor aankomst annuleren.
Uiteraard! Indien u iets wil toevoegen aan uw reservatie kan dat eenvoudig via een mailtje naar info@evancy.com of via telefonisch contact (+33 3 20 15 36 00). Schrijf daarvoor naar info@evancy.com of bel ons.
Je hebt de optie om te betalen met de meest gebruikte kredietkaarten (VISA, Mastercard & American Express), maar ook via Bancontact/Mister Cash/Maestro of overschrijving.
Je betaling gebeurt volledig veilig via het Ingenico betaalplatform. Je hebt de garantie dat de betaling veilig is, want links bovenaan in je internetbrowser staat ‘Evancy’ in het groen. Dit wijst er op dat gegevens versleuteld verzonden worden en dat je wel degelijk met Evancy in contact staat
Indien Evancy je betaling niet ontvangen heeft, zal de sleutel voor je vakantieverblijf op de dag van aankomst niet klaar liggen. Wij moeten de betaling ten laatste 7 dagen voor aankomst ontvangen om je reservatie te kunnen garanderen.
Evancy werkt met een digitale receptie waardoor je momenteel nog niet ter plaatse kunt betalen. Je kan wel altijd via ons online betaalplatform van op afstand betalen.
Een waarborg van 200€ per kredietkaart is vereist voor de residenties van Boulogne sur Mer, Vence en Camiers St Cécile. Als er iets stuk gaat tijdens uw verblijf, vragen wij u ons dit te melden via info@evancy.fr of op +33 (0)3 20 15 36 00.
Opgelet! Indien je jouw vakantie niet rechtstreeks via onze website maar via een ander kanaal geboekt hebt, dan is het mogelijk dat je wel een waarborg dient te betalen. Bekijk daarom zeker de voorwaarden van het specifieke kanaal.
Natuurlijk. Als bedrijf kan u een factuur aanvragen via info@evancy.com
