Juridische informatie Evancy

Deze site wordt gepubliceerd door Hospitality 2.0
Vereenvoudigde naamloze vennootschap met variabel kapitaal (minimum): 500 000.000 euro
Adres van het hoofdkantoor: 41 Rue Simon Vollant - 59130 Lambersart FRANCE
879.193.019 R.C.S. Lille Métropole
Intracommunautair BTW-nummer: FR77879193019
Naam van de directeur van Publicatie: de heer Alexandre Goossaert
Contactpersoon: +33 (0)3 20 15 36 00
Contact e-mail adres: marketing@evancy.com

Informatie over de hosting

De maker van de site is Evancy
Neem contact op met de webmaster: marketing@evancy.com
De gastheer van de site is Combell NV Skaldenstraat 121 9042 GENT.

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR RESERVERING / VERKOOP

ALGEMEEN

Evancy moet beschikken over alle persoonsgegevens, inclusief adres, telefoonnummer en e-mailadres van alle personen die tijdens het verblijf aanwezig zijn, om essentiële communicatie met u te kunnen voeren. Bij gebreke hiervan is Evancy niet in staat om belangrijke informatie met betrekking tot aankomst en vertrek (sleutelkluis, code, routebeschrijving, …) te communiceren.

De residenties van Evancy zijn niet geschikt voor groeps- of individuele verblijven van minderjarigen onder de 18 jaar die niet worden begeleid door hun wettelijke vertegenwoordigers. Evancy behoudt zich het recht voor om toegang tot het appartement, de kamer of de villa te weigeren indien deze werd gereserveerd in strijd met deze bepaling ten voordele van minderjarigen zonder begeleiding, en om het verblijf onmiddellijk te annuleren.

Het is tevens verboden om personen of huisdieren te laten verblijven die niet bij de reservering zijn aangegeven. Indien een medewerker of vertegenwoordiger van Evancy dit vaststelt, kan de waarborg geheel of gedeeltelijk worden ingehouden of kan dit leiden tot uitzetting uit de residentie zonder recht op terugbetaling.

U kunt 24 uur per dag reserveren via onze website www.evancy.fr, per e-mail of telefonisch tussen 9.00 en 17.30 uur op het nummer +33 (0)3 20 15 36 00.
Indien u over een korting beschikt, dient u dit direct bij de reservering te melden. Kortingen kunnen niet achteraf worden toegepast. Het combineren van kortingen is niet mogelijk, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

Het volledige bedrag van uw reservering dient 7 dagen voor aankomst te zijn betaald. Bij niet-tijdige betaling wordt de reservering automatisch geannuleerd.

U kunt meerdere accommodaties onder één reservering boeken. Indien u een voorkeur heeft voor een specifiek logement, kunt u dit bij reservering aangeven, maar wij kunnen niet garanderen dat dit logement wordt toegewezen.

Verzoek tot bemiddeling (CMAP)

De consument kan een verzoek tot bemiddeling indienen bij het CMAP, onder de voorwaarden vermeld in artikel 3. Dit kan:

• via het formulier op de website: www.cmap.fr/consommateurs
• of per post: CMAP – Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris

PRIJZEN

De prijzen vermeld in onze brochures en op https://www.evancy.fr kunnen afwijken van de prijs die daadwerkelijk geldt op het moment van reservering. Bepaalde elementen in de prijs kunnen periodiek worden aangepast. Evancy behoudt zich het recht voor om prijzen en/of toeslagen te wijzigen.

De prijs op de bevestiging/factuur is bindend.

Inbegrepen in de prijs:

• Verblijf
• BTW
• Bedlinnen
• Eindschoonmaak
• Badhanddoeken

Niet inbegrepen:

• Extra’s (babykit, huisdier, servicekit…)
• Tussentijdse schoonmaak (op aanvraag)
• Ontbijt
• Late check-out
• Extra bedlinnen
• Extra handdoeken

Bij online reservering ontvangt u een gedetailleerd overzicht van alle kosten en het totaalbedrag.

Evancy behoudt zich het recht voor om tot 72 uur na reservering de prijs aan te passen of de reservering te annuleren in geval van een kennelijke fout, met name bij verkoop met verlies volgens artikel L 420-5 van het Franse handelsrecht.

Kortingen: 

• zijn niet cumuleerbaar
• gelden niet voor reeds gemaakte reserveringen
• zijn afhankelijk van aankomstdatum, periode of doelgroep
• zijn beperkt beschikbaar
• kunnen worden aangepast
• gelden nooit met terugwerkende kracht

Na bevestiging/factuur kunnen geen kortingen meer worden toegepast.

WIJZIGINGEN & ANNULERINGEN

Wijzigingen

Wijzigingen zijn mogelijk tot 8 dagen voor aankomst, afhankelijk van beschikbaarheid.

Annuleringen

• Tot 8 dagen voor aankomst: gratis annulering
• Binnen 8 dagen: volledige bedrag verschuldigd
• No-show: volledige bedrag verschuldigd

Receptie

Bereikbaar op +33 (0)3 20 15 36 00

Aankomst

Aankomst is mogelijk vanaf 15.00 uur. Als u niet binnen 24 uur na de afgesproken datum bent aangekomen zonder dit te melden, wordt dit beschouwd als een annulering (zonder restitutie).

Vertrek

Op de dag van vertrek dient u uw accommodatie vóór 11.00 uur te verlaten. Wij behouden ons het recht voor om vanaf 08.00 uur (schoonmaak)werkzaamheden rondom uw accommodatie uit te voeren. Alle gasten dienen zich te houden aan het algemene reglement van het complex. Elke overtreding van deze regels kan leiden tot verwijdering uit het complex zonder recht op restitutie. Het reglement is beschikbaar op de bovengenoemde website.

DIVERSEN

Algemeen

Alle tarieven zijn exclusief lokale belastingen (toeristenbelasting). De belastingen zijn verschuldigd voor alle personen die niet zijn vrijgesteld. Elke vakantiewoning heeft een eigen indeling. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om de indeling van ons domein en de objecten die zich daar bevinden, evenals de exploitatie ervan, te wijzigen. Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw. Deze voorwaarden vervangen alle voorgaande voorwaarden en hebben voorrang op elke andere publicatie of bekendmaking.

Overmacht

Indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of niet, onmogelijk is als gevolg van omstandigheden waarop Evancy geen invloed heeft (stakingen, oorlogsgevaar, belegeringen, brand, overstromingen, stormen en andere gebeurtenissen van welke aard dan ook), is er sprake van overmacht.

Aansprakelijkheid

Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor:
•    Diefstal, verlies of schade van welke aard dan ook, tijdens of na een verblijf in het park of in een vakantieverblijf.
•    Het geval dat een technisch apparaat defect is of buiten werking is, en het geval dat toeristische voorzieningen van het park of het vakantieverblijf worden verwijderd of gesloten.
•    Mondeling of telefonisch verstrekte informatie.
•    Overlast, zoals hinder, veroorzaakt door derden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.
•    Drukfouten in onze correspondentie en/of communicatie.

De huurder (m/v) en zijn/haar medereizigers zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en schade die Evancy of derden kunnen lijden als direct of indirect gevolg van hun verblijf, ongeacht hoe of door wie deze zijn veroorzaakt.

Evancy behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in haar aanbod van vakantieverhuurformules. Zelfs onder bijzondere omstandigheden behoudt Evancy zich het recht voor om de suites te sluiten. In dat geval zorgen wij voor een uitstel van de reservering, door een nieuwe datum voor te stellen of een kosteloze annulering. Er bestaat geen enkel ander recht op enige andere mogelijke schadevergoeding. Wij wijzen u erop dat er altijd (onderhouds)werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd, zonder dat u recht heeft op compensatie of schadevergoeding. Voor parken die in aanbouw of renovatie zijn, behoudt Evancy zich het recht voor om uw reservering te verplaatsen naar een andere bestemming van ten minste gelijkwaardige kwaliteit.

Klachten

Als u een klacht heeft, neem dan binnen 2 uur na aankomst contact op met het centrale telefoonnummer van Evancy +33 (0)3 20 15 36 00, zodat Evancy alles in het werk kan stellen om de problemen op te lossen. Indien de problemen niet naar tevredenheid zijn opgelost, dient u binnen een maand na uw vertrek een klacht in te dienen via e-mail aan info@evancy.com. Een eventuele schadevergoeding kan nooit hoger zijn dan het nettobedrag van de huurprijs (zonder toeslagen of verhogingen).

Huisdieren

Er zijn maximaal 2 huisdieren per appartement toegestaan. De dieren moeten volgens de wettelijke voorschriften zijn ingeënt en het bewijs hiervan moet vóór aankomst aan Evancy worden verstrekt. De eigenaar en/of de begeleider is verantwoordelijk voor zijn huisdier. Huisdieren moeten in het park aangelijnd zijn. De begeleider moet de uitwerpselen van het huisdier opruimen en weggooien. De toeslag van € 12 per nacht en per huisdier die u betaalt, dient voor het ontsmetten van het appartement. Alle huisdieren moeten bij de reservering worden gemeld. Indien u dit nalaat, wordt de voorziene toeslag per dag en per huisdier verdubbeld en ingehouden op de borgsom, vermeerderd met administratiekosten.

Schoonmaak

De eindschoonmaak is altijd bij de prijs van uw verblijf inbegrepen. Bij langere verblijven is een tussentijdse schoonmaak verplicht. Om de 14 dagen moet het appartement worden schoongemaakt. De kosten voor de tussentijdse schoonmaak worden in rekening gebracht op basis van het type accommodatie. Bij langere verblijven kunnen ook schone lakens worden verstrekt. U betaalt € 5 per extra set lakens.

PRIVACY EN JURIDISCH VOORBEHOUD

Algemeen

Alle gegevens die aan ons worden verstrekt, ook via onze website, worden gebruikt om op uw verzoeken te reageren en worden in ons bestand bewaard. Dit bestand wordt gebruikt voor klantenbeheer, verkoop, marketing en boekhouding. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om gerichte informatie en aanbiedingen over onze producten en diensten te verstrekken, zowel door ons als door derden. Wij zullen uw gegevens waar nodig verbeteren en aanvullen en deze op uw eerste verzoek verwijderen. Indien u geen informatie of aanbiedingen van ons wenst te ontvangen, verzoeken wij u dit aan ons te melden door een e-mail te sturen naar: info@evancy.com of naar het volgende adres: 41 Rue Simon Vollant - 59130 Lambersart, Frankrijk.

Juridisch voorbehoud

Evancy heeft de grootste zorg besteed aan het opstellen van deze brochure, de informatie, de communicatie en de website, maar kan niet garanderen dat deze altijd correct en/of volledig zijn.

Evancy sluit elke aansprakelijkheid uit, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit onnauwkeurigheden en/of onvolledigheden. De algemene voorwaarden van Evancy zijn van toepassing op alle reserveringen en aanbiedingen.

GEBRUIK VAN DE WEBSITE

U bevindt zich momenteel op de reserveringswebsite van HOSPITALITY 2.0. Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen verzoeken wij u kennis te nemen van onze voorwaarden, die op de verschillende pagina’s van deze website zijn opgenomen. Deze voorwaarden hebben betrekking op uw rechten en zijn op u van toepassing indien u deze website gebruikt. Deze website wordt uitgegeven door:

HOSPITALITY 2.0, met maatschappelijke zetel te 41A Rue Simon Vollant in Lambersart 59130, geregistreerd onder RCS-nummer 879 193 019

Deze website wordt gratis (met uitzondering van uw internetkosten) ter beschikking gesteld voor persoonlijk gebruik, onder voorbehoud van naleving van de hierna vastgestelde voorwaarden. Het gebruik van deze website houdt in dat u volledig akkoord gaat met alle Algemene Voorwaarden.

U mag deze website alleen gebruiken als u ouder bent dan 18 jaar en bevoegd bent om contracten aan te gaan die uw aansprakelijkheid kunnen met zich meebrengen (het gebruik van onze website door minderjarigen is verboden). U bent persoonlijk en financieel aansprakelijk voor uw gebruik van de website.

Als u gebruikmaakt van de online reserveringsdienst die in de website is geïntegreerd, verzoeken wij u eerst kennis te nemen van onze algemene voorwaarden.

U wordt verzocht ons informatie te verstrekken in de volgende gevallen:

• Tijdens het reserveren van een verblijf via onze website.

• Om op de hoogte te blijven van onze speciale aanbiedingen, promoties of andere acties, door u te registreren op onze website, u te abonneren op onze nieuwsbrief of deel te nemen aan een prijsaanvraag.

• Door deel te nemen aan enquêtes of door contact met ons op te nemen voor vragen of andere verzoeken.

Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of alle gegevens die u bij uw inschrijving of op enig ander moment hebt verstrekt, correct en volledig zijn. Alle persoonsgegevens die op onze website zijn geregistreerd, kunnen worden gebruikt voor direct marketingdoeleinden. Om uw dossier goed te kunnen bijhouden, stellen wij het zeer op prijs als u ons direct op de hoogte stelt van elke wijziging in de gegevens die u bij uw inschrijving hebt verstrekt.

HOSPITALITY 2.0 is verantwoordelijk voor de verwerking en het beheer van alle informatie die op u betrekking heeft, met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid. Deze informatie wordt door onze interne afdelingen gebruikt voor administratieve en commerciële doeleinden om uw reservering te verwerken of om de inhoud van ons aanbod en onze thematische nieuwsbrieven te personaliseren. Alle gewenste informatie die niet absoluut noodzakelijk is voor de verwerking van uw reservering, wordt duidelijk aangegeven in de vorm van optionele velden die u naar eigen keuze kunt invullen. De volledige inhoud van deze website is beschermd door auteursrechten, merkenrechten, databankrechten en andere intellectuele eigendomsrechten en is eigendom van HOSPITALITY 2.0.

U mag de inhoud van de website ophalen en op een computerscherm weergeven, de pagina’s op papier afdrukken en deze pagina’s in elektronische vorm of op een diskette opslaan (maar niet op een server of een randapparaat dat op een netwerk is aangesloten) voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik (binnen de familiekring). Elke andere reproductie, wijziging, kopie, verspreiding of gebruik voor commerciële doeleinden van de volledige of gedeeltelijke inhoud is strikt verboden zonder de schriftelijke toestemming van HOSPITALITY 2.0.

HOSPITALITY 2.0 verbindt zich ertoe de wettigheid van de informatie op de website te controleren, met name de product- en prijsspecificaties, en de website regelmatig bij te werken. Ook verbindt HOSPITALITY 2.0 zich ertoe onjuiste informatie of lacunes als gevolg van typografische of opmaakfouten op te sporen. Mocht u fouten constateren, dan wordt u verzocht deze te melden, zodat wij deze op de juiste wijze kunnen corrigeren.

HOSPITALITY 2.0 behoudt zich het recht voor om elk onderdeel van de website te wijzigen. In het kader van haar beleid om de website bij te werken en te optimaliseren, kan HOSPITALITY 2.0 besluiten om deze voorwaarden te wijzigen. Alle gedateerde informatie die op de website wordt gepubliceerd, is alleen geldig op de aangegeven datum. Daarbij behoudt HOSPITALITY 2.0 zich het recht voor om een bepaald aanbod of het volledige aanbod op internet zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen. HOSPITALITY 2.0 kan geen ononderbroken toegang tot de website garanderen, noch de volledige afwezigheid van fouten. Het is mogelijk dat de dienst wordt onderbroken als gevolg van problemen tijdens onderhoud of reparaties, of als gevolg van computerproblemen, een storing in het internet of andere onvoorziene omstandigheden. Evenzo is HOSPITALITY 2.0 niet aansprakelijk voor vertragingen, de gebruiksvriendelijkheid of de incompatibiliteit tussen deze website en bestanden, uw browser of andere toegangssoftware. HOSPITALITY 2.0 kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade als gevolg van de verspreiding van een virus door een derde via de website, of voor enige schade aan uw systeem na het inloggen en surfen op de website of het gebruik ervan.

HOSPITALITY 2.0 is evenmin aansprakelijk voor materiële of bijkomende schade (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, technische storingen, publicatie van vertrouwelijke documenten, gegevensverlies), noch voor andere indirecte schade die zich voordoet tijdens het gebruik van de website.

Wanneer u de website bezoekt, wordt er een ‘cookie’ (een klein tekstbestand) aan u toegewezen, dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Een cookie stelt ons in staat u te identificeren wanneer u onze website bezoekt, zodat we uw navigatie op de website kunnen verbeteren en uw online ervaring kunnen personaliseren (automatische herkenning, onthouden van uw favoriete bestemmingen). We verzamelen ook technische informatie over uw computer telkens wanneer u een pagina op onze website opent. Deze informatie betreft uw IP-adres (Internet Protocol), het gebruikte besturingssysteem, het type browser en eventueel het adres van de website waar u vandaan komt. We verzamelen deze informatie om de kwaliteit van uw ervaring tijdens uw bezoek aan onze website te verbeteren, en we verkopen of verstrekken deze informatie niet aan derden. De meeste browsers accepteren deze cookies automatisch, maar u kunt cookies ook blokkeren. Aangezien elke browser anders is, raden wij u aan in het menu ‘Help’ van uw browser na te gaan hoe u de instellingen voor cookies kunt aanpassen of wijzigen. De website blijft volledig functioneel en alle functies blijven toegankelijk.